Politica de Garantie si Retur

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un bun sau să renunțe la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fară invocarea niciunui motiv și fără a suportă alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui bun sau renunțare la un serviciu expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun. 

Produsele personalizate se poate returna doar când acestea se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform specificațiilor, vânzătorul trebuie să le repare, să le înlocuiască, să le reducă prețul sau să vă dea banii înapoi.

Conditii de retur:

• Returul se face în ambalaj original.
• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la
tranzacționare, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

Doar suma produselor returnate va fi restituită, costul de livrare este suportată de cumpărător.